Login

IT Administrator / 1st lvl Support (m/w/d) – Neuss

Datum

13.04.2021

Standort

Neuss

Vorstellung

Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiären Umfeld bei einem Marktführer der Dienstleistungsbranche

Organisation

Wir sind Fagro – Fair authentisch großzügig respektvoll offen und wurden vom Focus Magazin zum „TOP Arbeitgeber Mittelstand“ in der Kategorie „Beratung und Consulting“ ausgezeichnet.

Durch unser exzellentes Netzwerk pflegen wir hervorragende Beziehungen zu weltweit renommierten Unternehmen und möchten unserem Kunden im Großraum Düsseldorf Top-Kandidaten* vorstellen. Seien Sie dabei!

Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT – Administrator / 1st lvl Support (m/w/d)

Funktion

• Betreuung des 1st Level Support
• Ansprechpartner* für IT-Anwender bei Störungen und Anfragen (z. B. via Telefon oder E-Mail)
• Aufnahme der Anfragen und Störungen in das Ticketsystem
• Klassifizierung, Priorisierung, Bearbeitung sowie Dokumentation der Anfragen und Störungen
• Durchführung von Fehleranalysen
• Intensive Zusammenarbeit mit anderen Standorten
• Pflege der Wissensdatenbank
• Vorqualifizierung der Tickets für die nächste Supportebene

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. IT-Systemkaufmann (w/m), Fachinformatiker (w/m) oder ähnliches
• Erste Berufserfahrung im 1st Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Microsoft Betriebssystemen (insb. Windows 10)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Navision, Ticketsystemen und Mobile Device Management ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Schnelle Auffassungsgabe, prozessorientiertes Denken, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Angebot

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Verpflegung am Arbeitsplatz (Obst / Getränke)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte bei namenhaften Händlern
• Umfangreiche Mitarbeiterentwicklungsprogramme
• Strukturierte Einarbeitung
• Eine ausgewogene Work Life Balance
• Familiäre Atmosphäre
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Bewerbung

Sind Sie momentan offen für eine neue berufliche Herausforderung und finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.


*) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht z.B. für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Jetzt Bewerben

Ihr Ansprechpartner

Dennis Bendig

T +49 211 417 437 640

Fagro finden Sie in...

Düsseldorf
Werftstr. 16
40549 Düsseldorf
T +49(0)211 417 437 640
Maastricht
Amerikalaan 14
6199 AE Maastricht
T +31 (0)43 358 5480
Eindhoven
Freddy van Riemsdijkweg 20
5657 Eindhoven
T +31 (0)40 368 2430
Arnheim
IJsselburcht 3
6825 BS Arnhem
T +31 (0)26 365 3332