Zum Unternehmen
Wir betreuen aktuell ein renommiertes Unternehmen aus der Medienbranche mit einer modernen Unternehmenskultur im Recruiting-Prozess. Daher suchen wir für die unbefristete Festanstellung als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Projekt-Support im Raum Leverkusen eine selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit.
Als Recruiting-Spezialisten bieten wir als Fagro-Team seit mehr als 13 Jahren Bewerbern einzigartige Karrierechancen. Dabei begleiten wir Sie von Anfang an bei Ihrem nächsten Schritt in Richtung Traumjob.
Funktion:
- Sie helfen Kunden mit sämtlichen technischen Aspekten bei der Installation und dem Betrieb von Hardware- und Softwareprodukten
- Sie erfassen die individuellen Anforderungen und Probleme unserer Kunden und sorgen vor Ort oder remote für einen reibungslosen Service
- Sie lösen technische Kundenanfragen eigenständig über das Ticketsystem
- Sie dokumentieren jeden Prozess lückenlos mit
- Sie beteiligen sich proaktiv an der Optimierung der Services
- Sie arbeiten mit internationalen Kunden weltweit zusammen und finden gemeinsam innovative Lösungen
Anforderungen:
- Sie besitzen ein solides Verständnis für Hardware und Netzwerke
- Sie beherrschen idealerweise den Umgang mit Ticketsystemen und der Fernwartung
- Sie stehen für jeden Kunden zur Verfügung und sind bereit, Installationen Remote und vor Ort zu betreuen
- Sie zeigen sich als engagierter Teamplayer, der schnell mit Kunden ins Gespräch kommt und immer vollen Einsatz zeigt
- Sie arbeiten selbständig und zeichnen sich durch ihre hohe Servicementalität aus
- Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows
Angebot:
- Ein attraktives Gehalts Paket
- 2 Tage Homeoffice die Woche
- Ein dynamisches und engagiertes Team
- Vollzeit oder Teilzeit möglich
- Flachen Hierarchien
- Hilfsbereite Kollegen
Sind Sie momentan offen für eine neue berufliche Herausforderung und finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
*) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht z.B. für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).
Stellen-ID: 18073
